Vous pouvez télécharger des documents relatifs à un incident pour vous permettre un accès facile pendant les différents processus légaux et documentaires.
1. Accédez à Incidents.
Toutes les Incidents page sont affichées.
2. Cliquez Actions > Détail à la suite de l'incident que vous souhaitez télécharger un document.
La page Aperçu du ticket est affichée.
3. Cliquez Documents dans les pièces jointes section.
4. Cliquez Télécharger le document.
The Add Incident Document dialog is displayed.
4. Entrez les détails dans les champs si nécessaire. Pour plus d'informations pour télécharger un document, reportez-vous à Comment ajouter des certificats, des licences, des inscriptions et d'autres documents ?
5. Cliquez Enregistrez.
Le document d'incident a été ajouté.
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